Política de Privacidad

Introducción

En CENTRO DE SALUD VIRGEN DEL CARMEN SL tenemos un elevado nivel de compromiso con la privacidad de las personas, por lo que la protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros.

Tratamos los datos según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa vigente al respecto.

La presente Política de Privacidad ha sido revisada a julio de 2025 para dar cumplimiento a los deberes de información y transparencia. Pueden existir variaciones hasta su próxima revisión.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

• Responsable: CENTRO DE SALUD VIRGEN DEL CARMEN SL
• NIF: B53626875
• Dirección: Calle Blasco Ibáñez, 25, Local 1, 03330, Crevillent (Alicante), España.
• Correo electrónico: info@clinicavirgendelcarmen.com

¿Cuál es el origen y tipo de datos que tratamos?

El origen de la información que tratamos puede provenir de formularios en papel o digitales, comunicaciones por correo electrónico, mensajería, teléfono, o directamente del paciente o usuario en el contexto de la prestación de nuestros servicios.

Dado que somos un centro sanitario, las categorías de datos que podemos tratar incluyen:

• Datos identificativos: Nombre y apellidos, DNI, imagen, fecha de nacimiento, etc.
• Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos de salud: Información relativa a su historial clínico, diagnósticos, tratamientos, pruebas médicas y cualquier otra información necesaria para la prestación de asistencia sanitaria. Estos datos son considerados de categoría especial y reciben la máxima protección.
• Datos económicos y de seguros: Datos bancarios o de tarjeta para el pago de servicios, información de aseguradoras médicas.
• Datos de características personales y profesionales: Únicamente cuando sea relevante para el servicio (por ejemplo, en el contexto de la medicina laboral o para la gestión de candidaturas de empleo).

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN

El interesado, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos marcados como obligatorios (por ejemplo, con un asterisco * ) en los formularios, acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición. La inclusión de datos en los campos restantes es voluntaria.

El interesado garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de estos. Los datos solicitados y señalados como obligatorios son necesarios para la prestación de un servicio óptimo. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos sus datos con el fin de desarrollar correctamente nuestra actividad sanitaria y de gestión. Las finalidades principales son:

• Pacientes y usuarios:
• Prestación de asistencia sanitaria y gestión de su historia clínica.
• Gestión de citas, recordatorios y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Gestión administrativa y de facturación de los servicios prestados.
• Proveedores y colaboradores: Gestión y mantenimiento de la relación comercial y contractual.
• Candidatos a empleo: Gestión de los currículums recibidos y de los procesos de selección de personal.
• Usuarios web: Atender las consultas y peticiones recibidas a través de nuestros formularios o medios de contacto.

OTRAS FINALIDADES

• Videovigilancia: Para garantizar la seguridad de las personas y bienes en nuestras instalaciones, en base a nuestro interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuestros servicios, novedades o promociones, siempre que contemos con su consentimiento explícito.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. En el caso de los datos de salud y las historias clínicas, se aplicarán los plazos de conservación que establece la legislación sanitaria específica.

Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Contamos con un inventario de plazos de conservación para gestionar los diferentes periodos aplicables. Transcurrido dicho plazo, se procederá a su supresión segura.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales que nos permiten tratar sus datos son:

• La ejecución de un contrato de prestación de servicios sanitarios.
• El consentimiento explícito del interesado, especialmente para el tratamiento de datos de salud y para el envío de comunicaciones comerciales.
• El cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, normativas fiscales o sanitarias).
• El interés legítimo de la empresa (por ejemplo, para la gestión de la seguridad mediante videovigilancia).

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán comunicados a terceros de forma predeterminada, salvo en los siguientes casos:

• A entidades aseguradoras para la gestión de los servicios cubiertos por su póliza.
• A otros profesionales sanitarios o centros médicos por derivación o interconsulta, siempre con su consentimiento previo.
• A laboratorios u otras entidades para la realización de pruebas diagnósticas.
• A las Administraciones Públicas competentes por obligación legal (Hacienda, Sanidad, etc.).
• A encargados del tratamiento (asesorías, proveedores de software, etc.) que nos prestan un servicio y que han firmado el correspondiente contrato de confidencialidad y protección de datos.

¿Cuáles son sus derechos?

Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: Confirmar si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Revocar el consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@clinicavirgendelcarmen.com o mediante un escrito postal a Calle Blasco Ibáñez, 25, Local 1, 03330, Crevillent (Alicante), adjuntando una copia de su DNI.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad de los datos

Hemos adoptado en nuestro sistema de información las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado, especialmente en el tratamiento de datos de salud, con el fin de proteger los derechos y libertades de los interesados y evitar la alteración, pérdida o acceso no autorizado a los datos.

No obstante, hasta donde el ordenamiento jurídico lo permite, no asumimos ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios de alteraciones que terceros puedan causar en nuestro sistema. Cualquier quiebra de seguridad será convenientemente y de forma inmediata comunicada a la autoridad competente.

Envío de comunicaciones o información

Nuestra política respecto al envío de información por medios telemáticos (correo electrónico, etc.) se limita a enviar únicamente comunicaciones que consideremos de interés o que usted haya consentido recibir.

Si prefiere no recibir estos mensajes de carácter comercial, le ofreceremos en los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a su recepción, de conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Redes Sociales

La empresa puede tener perfiles en redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras se regirá por esta política de privacidad y por las condiciones de uso y políticas de privacidad de la red social correspondiente. Trataremos sus datos con la finalidad de administrar correctamente nuestra presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios.

El usuario es el principal responsable de la privacidad de su perfil y de los contenidos que publique. La empresa no recogerá conscientemente información personal de menores de 14 años a través de estos canales.

Empleo y gestión de candidatos

Los interesados en acceder a nuestras ofertas de empleo pueden enviarnos sus datos a través de los canales habilitados para ello. Dichos datos serán tratados con la finalidad de gestionar su candidatura para los procesos de selección actuales o futuros, en base a su consentimiento.

Los datos facilitados serán eliminados asegurando su confidencialidad si la candidatura no resulta de interés o una vez dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.